استخدام واضح وخدمات بشروط واضحة

1. مقدمة

باستخدام موقع Dot Media أو طلب إحدى خدماته، فإنك توافق على الالتزام بالشروط الواردة في هذه الصفحة إلى جانب أي اتفاق أو عرض سعر أو نطاق عمل يتم اعتماده بينك وبين Dot Media.

إذا وُجد تعارض بين هذه الشروط واتفاق مكتوب خاص بمشروع معين، فيُعمل بما تم الاتفاق عليه كتابةً في ذلك المشروع.

2. الخدمات

تقدم Dot Media خدمات رقمية تشمل تصميم وتطوير المواقع، الاستضافة، الدومينات، المتاجر الإلكترونية، نقل المواقع، الحماية والصيانة، تحسين السرعة، البريد الاحترافي، والدعم الفني.

قد تختلف التفاصيل والخصائص ونطاق التنفيذ من مشروع إلى آخر بحسب المتطلبات المتفق عليها.

3. العروض والأسعار

• أي سعر مبدئي أو تقديري لا يصبح نهائيًا إلا بعد تحديد نطاق العمل.
• قد تتغير التكلفة عند إضافة خصائص أو صفحات أو خدمات خارج النطاق المتفق عليه.
• العروض تكون صالحة للمدة المذكورة فيها إن وُجدت.
• تكاليف الخدمات الخارجية قد تتغير بحسب أسعار مزوديها.

4. الدفع والفواتير

يتم الاتفاق على آلية الدفع ومراحله قبل بدء التنفيذ أو أثناء اعتماد العرض. وقد يتطلب بعض المشروعات دفعة مقدمة قبل بدء العمل.

لا يبدأ تنفيذ بعض الخدمات أو تجديدها إلا بعد سداد المبلغ المتفق عليه.

5. التزامات العميل

يلتزم العميل، عند الحاجة، بتوفير ما يلي:

• المحتوى والمواد والبيانات المطلوبة لتنفيذ المشروع.
• بيانات الدخول أو الصلاحيات اللازمة عند تنفيذ خدمة على موقع قائم.
• الاعتمادات والموافقات اللازمة على النصوص والصور والعلامات التجارية التي يقدمها.
• مراجعة المراحل أو النسخ المطلوبة والرد خلال مدة مناسبة.

6. التنفيذ والتسليم

توقيت التنفيذ يعتمد على نطاق المشروع، توفر المحتوى، سرعة الرد والمراجعة، وأي متطلبات فنية أو خدمات خارجية مرتبطة بالمشروع.

أي تأخير ناتج عن نقص البيانات أو تأخر الاعتمادات أو تعطل طرف خارجي قد يؤثر على الجدول الزمني المتوقع.

7. التعديلات

التعديلات الداخلة ضمن نطاق المشروع يتم تنفيذها وفق الاتفاق المعتمد. أما الطلبات الجديدة أو التغييرات الجوهرية أو الخصائص الإضافية فقد يتم تقييمها وتسعيرها بشكل منفصل.

8. الاستضافة والدومينات

قد تكون خدمات الاستضافة والدومين والبريد الإلكتروني مرتبطة بمزودين خارجيين. وتخضع بعض الجوانب التقنية أو التشغيلية أيضًا لشروط وسياسات هؤلاء المزودين.

تجديد الاستضافة أو الدومين أو أي خدمة دورية مسؤولية مرتبطة بالسداد في موعد التجديد. وقد يؤدي عدم التجديد في الوقت المناسب إلى توقف الخدمة أو فقدان الدومين بحسب سياسات المزود.

9. المحتوى وحقوق الملكية

يتحمل العميل مسؤولية قانونية استخدام النصوص والصور والشعارات والعلامات والمواد التي يقدمها للمشروع.

ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يتم تسليم عناصر المشروع النهائية وفق نطاق العمل بعد استكمال الالتزامات المالية المتفق عليها.

10. الخدمات والبرمجيات الخارجية

قد يعتمد المشروع على إضافات أو قوالب أو خدمات دفع أو API أو بريد أو أدوات تحليل أو خدمات سحابية مقدمة من أطراف أخرى.

Dot Media لا تتحكم في استمرار أو أسعار أو سياسات أو تغييرات هذه الخدمات، وقد تتطلب بعض التغييرات المستقبلية تحديثات أو تكاليف إضافية.

11. حدود المسؤولية

نبذل جهدًا معقولًا لتنفيذ الخدمات المتفق عليها بصورة سليمة، لكن لا يمكن ضمان عدم حدوث أعطال مرتبطة بالإنترنت أو الاستضافة أو البرمجيات الخارجية أو تغييرات المزودين أو هجمات إلكترونية خارجة عن السيطرة.

ينبغي الاحتفاظ بنسخ احتياطية مناسبة للبيانات المهمة، خصوصًا في المشروعات التي تحتوي على بيانات تشغيلية أو تجارية مهمة.

12. تعليق أو إيقاف الخدمة

يجوز تعليق أو إيقاف بعض الخدمات عند عدم السداد أو إساءة الاستخدام أو وجود نشاط يخالف القانون أو شروط مزود الخدمة أو يسبب ضررًا تقنيًا أو أمنيًا.

13. تحديث الشروط

قد يتم تعديل هذه الشروط عند تحديث الخدمات أو طريقة التشغيل. ويتم اعتماد النسخة المنشورة على هذه الصفحة من تاريخ آخر تحديث الموضح أعلاها.

14. التواصل معنا

لو عندك استفسار بخصوص هذه الشروط أو أي اتفاق خاص بخدمة، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو صفحة اتصل بنا.